إعداد أنشطة CRM
الهدف
ضبط أنواع الأنشطة والتذكيرات وسلوك المتابعة التلقائية.
لمن
مسؤول بصلاحية crm.admin.
المتطلبات
- وحدة crm والوصول إلى إعداد CRM.
الخطوات
- افتح إعداد CRM ← أنواع الأنشطة. احتفظ بالمفاتيح النظامية وأضف أنواعاً مخصصة بمفاتيح فريدة.
- راجع علامات التقويم على الأنواع.
- تحت الخيارات عيّن دقائق التذكير وملخص البريد والمتابعة التلقائية عند تغيير المرحلة.
- اختياري: سير العمل للإنشاء أو الإشعار عند أحداث CRM.
- تأكد من إعداد فرق المبيعات/المالكين لتعيين الفاعلين بشكل صحيح.
النتيجة
يستخدم التسجيل والمتابعة التلقائية كتالوج الأنشطة وسياسة التذكير للمنشأة.