استكشاف أخطاء حالات الخدمة
الهدف
إصلاح أعطال إنشاء وانتقال حالات الخدمة.
مشكلات شائعة
| العرض | السبب | ماذا تفعل |
|---|---|---|
serialNotSold | الرقم ليس صادراً | اختر رقماً مباعاً |
serviceCaseWarrantyRequired | اشتراط الضمان | استخدم ضماناً سارياً أو عطّل الخيار |
| لا يمكن الحل | بلا قرار | اختر قرار الحل |
| لا يمكن الإغلاق | لم تُحل بعد | احلل ثم أغلق |
| توقع حركة مخزون | الحالات لا ترحّل مخزوناً | استخدم المرتجعات أو مستندات المخزون |