استكشاف أخطاء العملاء
الهدف
إزالة أعطال شائعة عند إنشاء أو تعديل أو أرشفة العملاء أو استخدامهم.
لمن
كاتب، مدير، ومسؤول منشأة.
مشكلات شائعة
| العرض | السبب المحتمل | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| لا يظهر عميل جديد | نقص party.create | امنح صلاحية الإنشاء |
| 422 — حقل مطلوب | إعداد الأطراف يفرض بريداً / ضريبة / هاتفاً / عنواناً / رمزاً | املأ الحقل أو خفّف الإلزام |
| يوجد طرف مطابق بالفعل. | سياسة التكرار = حظر | افتح الطرف الموجود أو غيّر السياسة |
| رمز الطرف مطلوب. | إلزام الرمز + ترقيم يدوي | أدخل المرجع أو فعّل الترقيم التلقائي |
| حقول الملف لا تُحفظ | نقص customer_profile.manage | امنح إدارة ملف العميل |
| أعمدة الرصيد مخفية | نقص customer_profile.view | امنح عرض الملف |
| فشل الأرشفة بسبب السبب | فرض سبب عدم النشاط | أضف سبباً أو أوقف الفرض |
| فشل المسح بسبب موظف | سجل توظيف نشط | أنهِ التوظيف أولاً (party.erase) |
| 404 عند التعديل | مؤرشف أو ليس عميلاً | فلتر المؤرشف / قائمة الموردين |
| لا يمكن إزالة الدورين | يجب الإبقاء على دور واحد على الأقل | أبقِ عميلاً أو مورداً |